Garantia

Política de garantia

Tenim una garantia contra fallades a causa de defectes de mà d'obra o de materials durant 24 mesos a partir de la data de compra a nosaltres o a un distribuïdor/distribuïdor autoritzat.La bateria de ràdio i el carregador de bateries inclosos estan garantits contra fallades a causa de defectes de mà d'obra o de materials durant 6 mesos a partir de la data de compra a nosaltres o a un distribuïdor/distribuïdor autoritzat.Si s'ha comprat a un distribuïdor autoritzat, l'article s'ha de retornar amb una còpia del comprovant de compra original o del comprovant de compra.La garantia no inclou altres accessoris, antenes o botons.La garantia no cobreix els danys causats per abús, accident, mal ús, ús inadequat o anormal, no seguir les instruccions, instal·lació incorrecta, alteració, humitat, aigua, llamps o altres incidències de tensió o corrent excessius.Si es produeix un error dins d'aquest període, retorneu-nos la ràdio a nosaltres o al distribuïdor/distribuïdor local autoritzat pel vostre compte d'enviament amb una explicació completa, l'adreça de devolució i la prova de compra necessària.El dispositiu o l'accessori es repararà o substituirà, a la nostra opció, sense càrrec, i us retornarà a les nostres despeses d'enviament.Els articles reparats o substituïts estan garantits durant la resta del període de garantia original.No tindrem cap responsabilitat davant el client o cap altra persona o entitat pel que fa a cap responsabilitat, pèrdua o dany.

Per obtenir suport tècnic, envieu un correu electrònic a:info@samradios.com.
Expliqueu la vostra situació i sol·liciteu ajuda tècnica per correu electrònic abans de fer qualsevol altra cosa!

Nota:

Si mai heu de tornar el vostre dispositiu, seguiu el procediment següent:
Si us plau, empaqueteu acuradament el vostre article, juntament amb una carta mecanografiada en anglès, que ens expliqui el problema complet, i envieu-lo al nostre departament de reparacions.No oblideu adjuntar una còpia d'aquest rebut i el vostre nom complet i adreça de retorn amb el codi postal a l'interior.
Heu d'adjuntar una còpia d'aquest document de garantia datat o se us cobrarà per les reparacions!

Gràcies per la vostra atenció!